Mediatoring

Wer kennt nicht diese Situationen? Ein Konflikt im Unternehmen hat sich festgefahren und es brodelt offen oder unterschwellig atmosphärisch zwischen mehreren Mitarbeiter/innen. Die Gründe dafür können so unterschiedlich wie die Beteiligten selbst sein: fachlich, menschlich, hierarchisch. Wenn die Konflikte dann aber die Arbeitskraft oder -qualität beeinträchtigen und weitere Kolleg/innen einzubeziehen drohen, ist die Unternehmensführung gefordert und verpflichtet einzugreifen. Um Parteilichkeit von vornherein auszuschließen, sollte dann ein unabhängiger Dritter hinzugezogen werden.

Als Mediator begleite ich die Konfliktparteien in einem strukturierten und freiwilligen Verfahren in ihrem Lösungsprozess. Und zwar allparteilich. In der Regel gelingt es mir, die Medianten unter Beachtung gewisser Spielregeln gemeinsam zu einer Vereinbarung zu leiten, die ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen und ihnen das Gefühl zu vermitteln, weder als Verlierer noch Gewinner den Prozess zu beenden, sondern auf Augenhöhe. Denn meine Aufgabe besteht darin, die Konfliktparteien gemeinsam eine Lösung erarbeiten zu lassen und lediglich das Verfahren verantwortlich zu steuern. Dadurch entsteht eine Win-Win-Situation, und zwar für die Kontrahenten und das Unternehmen.